游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
艺龙会员:好评
1、设施比较陈旧,第一间电视是坏的,换了一间花洒是坏的 2、停车是个大问题,没有留进出通道,早上车子全堵死了,压根没法出去,自驾游不建议住这 3、服务态度非常差,周边的酒店都在协调车辆进出,入住的时候答应早晨安排,结果付了钱就爱理不理的,还威胁住客再按喇叭今天都不让住客出去 4、价格偏高,附近同等级别的酒店价格便宜20% 5、没有空调,深冬和盛夏季节可不能住 6、卫生条件一般,毛巾看起来很脏 7、房间隔音太差,凌晨1、2点还有人吵闹 总得来说不推荐住这间酒店
会员2352:好评
环境、服务、设施一般,价格小贵。
会员****:好评
很干净被褥,为甚还行,能够保证24小时的热水,房间无异味,可以开窗户通风